Versión 6 de noviembre 2019.
Condiciones Generales, Cambios y Devoluciones
1. Condiciones para la entrega de llaves ebook
Mutual de Seguridad Capacitación S.A., en su compromiso por la sustentabilidad del planeta, hará envío de llaves para descarga del manual del estudiante en formato ebook, en un plazo máximo de 72 horas hábiles, una vez haya recibido la validación del pago del total del curso desde la plataforma de transbank.
2. Condiciones para la devolución de la matrícula o cambios de fecha
La matrícula pagada para un curso es una reserva en firme de plaza para las fechas señaladas. Los alumnos matriculados podrán solicitar el reembolso de su inscripción. Esta solicitud se realizará siempre por escrito y dependiendo del plazo previo a la celebración del curso. El monto a devolver se regirá por las siguientes condiciones:
- Si lo solicita con más de 1 mes (30 días) de anticipación a la fecha de realización del curso, la devolución será del 100% si no se le ha entregado el libro; y si el participante ya recibió su llave y pide la devolución, se descontará el valor del libro según esta tabla:
| CURSO | FORMATO | VALOR |
| ACLS | e-book | $40.000 |
| BLS | e-book | $20.000 |
| HEARTSAVER | e-book | $20.000 |
| PHTLS | e-book | $40.000 |
| PALS | e-book | $44.000 |
En el mismo plazo (antes de 30 días) podrá solicitar el cambio a una fecha distinta a la inscrita, sin costo extra para el participante.
b. Si el alumno desiste de su participación en un plazo menor de 30 días y superior a 5 días antes del inicio, recibirá el reembolso del 50% de su matrícula.
c. El alumno que no asista a la capacitación el día en que fue inscrito no tendrá derecho a devolución. En caso de inscribirse en una nueva fecha, obtendrá el beneficio de un 25% de descuento del valor del curso a la fecha de su nueva inscripción.
3. Suspensión de cursos
Mutual de Seguridad Capacitación S.A. podrá suspender la actividad notificando al participante antes de la fecha de inicio del curso, indicando las opciones de nuevas fechas para su participación.
Si el alumno no acepta participar en una nueva fecha, podrá solicitar el reembolso total de su matrícula, descontando el valor del manual (indicado en el punto 1 de esta política).
4. Plazo de los reembolsos
Mutual de Seguridad Capacitación S.A. tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para gestionar el reembolso solicitado.
El depósito será realizado en la misma cuenta del titular que generó el pago. No se permite la devolución a nombre de terceros, aunque estos sean los participantes del curso.
Aceptación de condiciones
Antes de ingresar los datos de pago en la plataforma el cliente debe seleccionar el casillero de aceptación de condiciones, descritas en el presente documento.